Genesys・NICE CXOneを使用するコールセンタースーパーバイザー向け
オペレーター管理に必要な機能が
すべて1つのダッシュボードに
揃っています。
KPIを検索したり、面倒なレポートを作成したりする必要はもうありません。
すべてのオペレーターの現在のステータスやパフォーマンス KPIを、
1つのビジュアルダッシュボードで確認できます。
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News & Release
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2025月08月29日
株式会社ネクストジェンと販売代理店契約を締結し、先進的な「VOICEMARKソリューション」の提供によって国内ユニファイドコミュニケーション事業を強化
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2025月01月30日
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2024月12月24日
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2024月08月01日
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2024月07月04日
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2024月01月16日
スターシステムズがデータ移行ツール「SkySync」を利用したMicrosoft 社 OneDrive と Autodesk360 を同期する移行事例を発表
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2023月10月10日
クラウド型オムニチャネルCXプラットフォーム「NICE CXone」と顧客管理システム「Salesforce」の連携実現及び、運用サポートを開始致しました。
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2023月09月25日
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2023月09月13日
企業が所有している複数のSNSアカウントを一元化し、オンラインユーザーとのコミュニケーションを実現するCXプラットフォームCXOneの販売開始
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2023月06月19日
